Marchetti | Condizioni generali di vendita

L’intento strategico di MARCHETTI AUTOGRU è quello di migliorare costantemente la qualità del prodotto offerto sul mercato, perseguendo la soddisfazione del cliente, seguendo quanto previsto dalle norme UNI EN ISO 9001: 2015 rispettando tutti requisiti cogenti applicabili. Particolare attenzione è dedicata alla gestione delle tematiche inerenti la sicurezza sul lavoro e alla sostenibilità.

La Politica della qualità esprime pertanto la volontà della Direzione Generale di raggiungere i seguenti obiettivi fondamentali:

• Mantenere e, ove possibile, migliorare ulteriormente l’immagine che l’Azienda ha ottenuto sul mercato;
• Migliorare l’assistenza sui nostri prodotti;
• Mettere in primo piano sia la Sicurezza dei nostri dipendenti, sia degli utilizzatori dell’Autogrù;
• Migliorare la professionalità ed il livello di “cultura specifica” dei collaboratori;
• Rispettare la normativa cogente

Per il conseguimento degli obiettivi di cui sopra, MARCHETTI AUTOGRU ha definito opportuni indicatori di monitoraggio del sistema di gestione, ed ha definito la propria Politica della Qualità sulla base di tre direttrici principali:

• La nostra Società deve considerare prioritaria la soddisfazione del Cliente, anche analizzando sistematicamente l’evoluzione del Contesto al fine di individuare le aspettative del Cliente espresse e non espresse, oltre a soddisfare le aspettative degli altri Stakeholders;
• Analizzare sistematicamente rischi e opportunità anche come supporto allo sviluppo di nuovi modelli sempre più innovativi e individuare modifiche migliorative dei prodotti già a catalogo;
• Attuare azioni a supporto degli obiettivi di sostenibilità definiti, con particolare riferimento a quanto indicato dall’Agenda ONU 2030;

La struttura della nostra Società deve operare in modo coerente alle seguenti linee guida:

• Individuazione delle attività ritenute rilevanti ai fini del rispetto dei requisiti qualitativi contrattuali, con lo scopo di mantenerle sotto controllo e migliorarle;
• Diffusione della Politica della Qualità a tutti i collaboratori, affinché siano responsabilizzati nell’osservanza e nell’applicazione delle norme cogenti e delle procedure aziendali;.
• Valorizzazione delle risorse umane (con particolare attenzione all’aumento del livello di flessibilità/competenze del personale tecnico), per stimolare la motivazione e la partecipazione delle stesse al miglioramento di tutta la Società;
• Massima attenzione agli aspetti di rischio;
• Attenzione sempre maggiore agli aspetti dei costi reali e figurativi dell’azienda.

Poiché il Fornitore costituisce una componente fondamentale per l’ottenimento della qualità dei prodotti che la nostra Società intende perseguire, occorre provvedere:

• Alla ricerca e qualificazione dei Fornitori di prodotti ritenuti influenti sulla qualità, impostando con tali Fornitori un rapporto di reciproca collaborazione e fiducia, in relazione al business reciproco;
• Mantenere sotto controllo le prestazioni dei fornitori strategici in un’ottica di miglioramento dei prodotti e servizi erogati ai ns. Clienti (monitoraggio NC), collaborando con loro e motivandoli al miglioramento continuo della qualità delle forniture.

Obiettivi specifici e impegni di politica per la qualità e di destinazione delle risorse, verranno definiti in occasione delle riunioni periodiche di Riesame del Sistema di Gestione per la Qualità.

lì 03.03.2026