Nous travaillons en étroite collaboration avec le client pendant la phase de conception afin de garantir que les caractéristiques techniques de nos grues sont toujours les mieux adaptées à l'application finale.

Nous offrons à nos clients une formation spécifique et continue afin de garantir une utilisation correcte et sûre de nos grues. Nous organisons un cours dans nos locaux et délivrons une qualification pour l'utilisation de nos grues..

Nous sommes toujours disponibles pour une réunion afin de comprendre les exigences techniques/applicatives du client. Après une première réunion, une étude de faisabilité est réalisée et la meilleure solution opérationnelle est proposée.

La livraison au client n'est pas la fin de notre travail : nous pouvons assurer l'entretien ordinaire et extraordinaire, la révision et toutes les pièces de rechange nécessaires (même sur les premiers modèles vendus depuis 1960) pour garantir les meilleures performances et maximiser la durée de vie de nos grues. Nos techniciens sont disponibles à tout moment par téléphone et, grâce à la nouvelle technologie de télémétrie, applicable sur les nouveaux modèles, ils peuvent vous assister sur n'importe quel chantier dans le monde. Si le problème ne peut être résolu à l'aide des outils susmentionnés, nous vous indiquerons la meilleure solution en vous orientant vers un atelier spécialisé (si possible dans nos locaux) et, si nécessaire, notre personnel se rendra directement sur le site où se trouve la grue.

Pour le service après-vente veuillez écrire à:
marchetti@marchetti.it ou téléphoner +39 335 7545704